Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

wind breaker xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
wind breaker Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách wind breaker bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch nạp tiền qua ví điện tử. Mỗi tài khoản có lớp xác thực hai bước riêng, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn — sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng sẽ được xóa theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ, không chia sẻ ra ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không được giữ vô thời hạn. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa theo quy trình có tài liệu hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch thanh toán.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tắt cookie phân tích.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại để đối soát nội bộ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành. Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên ngoài.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.